メアリーポピンズのベビーシッターサービスについて、よく寄せられるご質問を集めました。
知りたい情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合せください。
- 自宅外サービスについて教えて下さい。
- 遠足や健診への同行、百貨店でのお買い物の付き添いなど外出先での保育サービスです。
550円／1h(税込)の割増料金で対応いたします。その他、ご宿泊先のホテル、コンサート会場や結婚式場の控え室などでの保育もお受けしております。 - 自宅外サービス利用時の準備物を教えて下さい。
- ご依頼先の環境・ご利用される時間帯・お子様の年齢・当日の体調等からお母さまが必要と思われるものをご準備下さい。外出先となりますので数、量は余裕をもってご用意下さい。
（オムツ・お尻拭き・おむつ替えシート・ビニール袋・下着を含む着替え一式・エプロン・お子さまのお食事・お飲み物・おもちゃ等） - 子どもを屋外で遊ばせてもらうことはできますか？
- 屋外での保育も対応可能です。
短時間のお散歩は通常サービスに含まれます。
自宅外をご利用下さいますとご希望の場所でのシッティングが可能です。また、お母さまとご一緒の外出時の同行もお受けしております（遠足、映画館、病院、デパートなどへ）。 - 送迎サービスについて教えて下さい？
- 保育園､幼稚園や塾からご自宅などにお連れする等､移動のお世話を行うサービスです。
安全に送迎させて頂くのはもちろんのこと、お迎え先での引継ぎ方法、鍵の管理方法など事前にお伺いしますので円滑に送迎ができ安心してご利用頂けます。
お客様には送迎の段取りの詳細書類を事前に提出頂いております。
送迎片道1,100円／1回(税込)の割増料金で対応いたします。
>> こちらから「送迎サービス利用案内と記入見本」A4で二枚をダウンロードできます。 - 初めての利用でも直接、園にお迎えをお願い出来ますか？
- 事前に段取りを書いた文書と地図を提出頂いていれば可能です。
開始時に保護者様との引継ぎが出来ないためシッターはその書類を読みながらお世話させて頂きます。
ご利用の際は記入要領について資料を用意しておりますので、お申し出いただけましたらFAX、またはPDFファイルにて送信させていただきます。
※提出頂く文書、及び地図の量は下記の制限がございます。
■文書：一件あたり2000文字以内かつA4二枚以内
■地図：A4二枚以内 - 車や自転車で送迎をしていただくことはできますか？
- タクシー利用にて対応させて頂いております。送迎サービスは安全のため徒歩又は公共交通機関のみで対応しております。
- 沐浴介助サービスについて教えて下さい。
- お母さまが沐浴をなさる際に赤ちゃんの頭を支えたり沐浴布をかけ直したりする補助を行うサービスで、1,650円／1人(税込)の割増料金で対応いたします。事前にお申し出ください。（沐浴前後の衣類の着脱は通常のサービスに含まれます。）
- 幼児入浴サービスについて教えて下さい。
- 浴室内でお子様の体や洗髪のお手伝いをするサービスです｡
この際シッターは服を着たままでお世話いたします。予約時にお申し出下さい。
1,100円／1人(税込)の割増料金で対応いたします。 - 沐浴や入浴はお願いできますか？
- 対応しております。ご予約時にお伝えください。
料金については料金表でご確認ください。 ≫料金表 - 専属シッターについて教えて下さい。
- ご希望があれば、シッターを専属で派遣することが可能です。ご希望の場合はお申し出下さい。
- エキスパートシッターについて教えて下さい。
- 人気があり多くのお客さまよりご指名リクエストをいただくシッターがエキスパートシッターとして登録しております。シッティング内容は通常のシッターと同様です。
- 幼児教育シッターについて教えて下さい。
- ご希望があれば幼児教育等専門のシッター・家庭教師・各種レッスンが可能なシッターを派遣することができます。ご利用の際は前もってご希望される教育内容をお聞かせください。
- 家事サービスについて教えて下さい。
- 子育てでお忙しいお母さまのお手伝いをするため日常の簡単な家事を15分単位でお受けしております。
家事サービスを希望する場合は予約時にお申し出いただき、
①家事の内容、②優先順位、③所用時間
の3点についてお伝えください。
お子さまの安全が確認できる時間に、できる範囲でさせていただきます。実際に家事にかかる時間数は、お子さまの様子によって短くなる可能性がございます。
また、道具の場所や使用方法がわからないために、作業の効率が上がらない場合もございますことを、ご了承ください。
料金については料金表でご確認ください。 ≫料金表
※なお、お受けできない家事は下記のとおりです。
【お受けできない家事】
・浴室とトイレの掃除
・換気扇やレンジの油落とし。フローリングのワックスがけ等、日常的でない家事。
・エアコンのフィルター交換、電球の交換等の高所作業。
・庭の草刈りや溝の掃除などの戸外での作業。
・ソファーや机などの重量物の移動。
断続作業10㎏以上、継続作業6㎏以上の荷物を取り扱う作業。
・腰に負担のかかる継続する立ち作業や腰掛作業。
>> こちらから「家事サービス依頼票」をダウンロードできます。
- 調理をお願いできますか？
- 家事サービスとしてお受けいたします。
お子様から目を離すことができませんので簡単なお料理にさせて頂きますことご了承下さい。
料金については料金表でご確認ください。 ≫料金表 家事 - 18時に幼稚園へお迎えに行っていただく場合、保育開始時刻（料金の発生開始時刻）は18時からということでよろしいのでしょうか？
- はい、18時からとなります。
- 交通状況などによりシッターさんがお迎えの時刻に間に合わない場合、別のシッターさんを手配していただけるのでしょうか？
- 当日交通機関の遅れによりお迎えの時刻に間に合わない事が予想される場合は保護者様に連絡させて頂き、そのシッターがお迎えに確実に間に合う交通手段に変更するなど、相談させて頂きましてお迎えにまいります。変更のためにかかる交通費はお客様負担になります。別のシッターを新たに手配することは原則的にございません。
- 病児保育について
- 病児保育をご利用の場合、病院で受診後、病状連絡シートとお薬の情報を併せてご提出いただき、受付時間内に電話にてご予約を承ります。
感染症対応可能なシッターがお母様とかかりつけ医の指示に従い安静にお世話させて頂きますが、お子様の病状や、その日の予約稼働状況によりお受けできない場合もございます。スタッフには限りがあるため、ご理解くださいますようお願い致します。
病児保育の割増料金は1,100円/1時間(税込)となります。
>>こちらから「病状連絡シート」と「与薬依頼票」等、A4で四枚をダウンロードできます。
- 病後児保育について教えてください。
- 熱や病状のピークは過ぎ、医師より登園の許可は出ているが、用心で自宅療養する等病状が快方に向かっている時に病後児保育としてお受けしております。
お母さまとかかりつけ医の指示に従い安静にお世話させて頂きます。
必ず事前にお申し出ください。
ご利用前日までに病状連絡シートにご記入の上、提出頂いております。
また、与薬のお世話がある場合は与薬依頼票の記入も必要です。
病後児保育の割増料金は440円/1時間(税込)となります。
>>こちらから「病状連絡シート」と「与薬依頼票」の二枚をダウンロードできます。 - 利用予定の前日に体調が悪くなった場合もみてもらえますか？
- 病児保育となりますので、受付時間内にその事をお申し出ください。
病院を受診していただき、症状、経過、現在の状態などを確認させて頂きます。
病児保育としてお受けできる場合、担当シッターを感染症対応可能なシッターに変更させて頂きます。但し、お子様の病状やその日の予約稼働状況によりお受けできない場合もございます。ご理解くださいますようお願いいたします。
>>こちらから「病状連絡シート」と「与薬依頼票」等、A4で四枚をダウンロードできます。
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