メアリーポピンズのベビーシッターサービスについて、よく寄せられるご質問を集めました。
知りたい情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合せください。
- 入会時に必要な費用を教えてください。
- 入会時には入会金22,000円(税込)と年会費3,300円(税込)の合計25,300円(税込)を申し受けます。
どちらも家族単位となりますので、お子さまの人数にかかわりません。
【振込先の銀行口座】
三井住友銀行 神戸駅前支店
普通預金
口座番号：３５７３０６８
口座名義：（株）メアリーポピンズ
詳しい金額は料金表でご確認ください。 ≫料金表 - 入会金について教えてください。
- 入会金は家族単位となりますので、お子さまの人数にかかわりません。
詳しい金額は料金表でご確認ください。 ≫料金表 - 年会費について教えてください。
- 年会費3,300円(税込)は家族単位で年に1回、利用のあった年のみ申し受けます。
年会費の効力は入会月の1日より起算し12ヶ月間です。2年目以降の年会費は入会月から12ヶ月経過した後の初回利用月に発生し、効力はその月より起算して12ヶ月間となります。
（例）2014年4月に入会
→1年目年会費の効力は2015年3月末まで。
2年目は2015年4月から2015年7月まで利用がなく、2015年8月に初回利用
→2年目年会費の効力は2016年7月末まで。 - 夜間・早朝割増について教えてください。
- 17時～翌日9時の時間帯には550円／1h(税込)の割増料金が加算されます。
15分単位で計算させていただきます。
また開始時刻が早朝5時～7時の時間帯の場合には550円／15分(税込)の特別早朝割増料金が加算されます。 - 休日割増について教えてください。
- 土曜・日曜・祝日のシッティングには440円／1h(税込)の割増料金が加算されます。
15分単位で計算させていただきます。 - 延長割増について教えてください。
- 当日の延長には440円／1h(税込)の割増料金が加算されます。
15分単位で計算させていただきます。延長の可能性がある場合は事前にお申し出ください。
当日のお申し出ですと、シッターの都合によってはお受けできない場合もあります。 - きょうだいで利用した場合、割引はありますか？
- きょうだいお二人様同時シッティングする場合は、二人目様の基本料金は頂かず、1,100円／1h(税込)の割増料金の加算だけでお世話をさせていただきます。
- 1回に必要な最低利用料金を教えてください。
- ご予約は実際の利用時間が満たなくとも、3時間から承っております。
料金は下記、計算例のCASE1に該当します。その他割増、オプションのご利用があればここに加算されます。
>>ご利用料金の計算例 - 交通費はいつお支払いすれば良いですか？
- 当日、シッティング終了時に交通費（電車・バス・タクシー代の実費）をシッターに直接お支払いください。
帰りのタクシー代はご利用料金と一緒に請求させて頂きます。翌月15日頃に請求書をお送りさせて頂きます。 - 傷害保険料について教えてください。
- 万が一の事故や器物破損等に備え、弊社では傷害保険に加入しています。お子さまの人数にかかわらず、1家族につき200円／1日を申し受けます。
- 予約の変更・キャンセルはできますか？
- ご利用日の2営業日前（日・祝除く）の受付時間内までにご連絡いただければ変更・キャンセル料はかかりません。
それ以降のお申し出は下記の通りキャンセル料がかかりますので了承ください。
＜キャンセル料＞
・ご利用2営業日前の18時以降のお申し出 予約時間料金の半額
・ご利用1営業日前の18時以降のお申し出 予約時間料金の全額 - 予約時間を短縮できますか？
- 予約時間の短縮は、ご予約日の2営業日前（日・祝除く）の受付時間内までにご連絡いただければ、追加料金はかかりません。
それ以降にのお申し出は下記の通り追加料金がかかりますのでご了承ください。
＜追加料金＞
・ご利用2営業日前の18時以降のお申し出 短縮した時間分の料金の半額
・ご利用1営業日前の18時以降のお申し出 短縮した時間分の料金の全額 - 料金の支払い方法について教えてください。
- 【ご利用料金】
対象月の月末締めで一ヶ月分を翌月15日頃に請求明細書を郵送させて頂きます。
お支払いは銀行振込かお客様の銀行口座からのお引き落としとなります。
お振込の場合には利用日の翌月末までに指定口座に振込料をご負担の上、お振込みいただきます。
銀行自動引落をご希望の場合は申込書を郵送させて頂きます。ご記入後、ご返送をお願いいたします。
【シッターの交通費と食費】
ご利用日当日に実費にて精算させていただきます。
【年会費】
初回利用日分と一緒に請求させて頂きます。一年を過ぎてご利用がない場合は次にご利用下さいました日にその日から一年間の年会費をご負担頂きます。利用のあった年のみ申し受けます。
※入会金、年会費はお子さまの人数に関係なく、家族単位となります。
【入会金】
入会時には入会金のみ利用日までにお振り込み頂いております。
【振込先】
三井住友銀行 神戸駅前支店 普通 3573068 (株)メアリーポピンズ - 銀行自動引落の口座を変更したいのですが。
- ご請求先・口座情報等が変更になる場合は、お早めにご連絡ください。
自動引落口座変更を月末にご依頼いただいた場合は翌々月からの引落分から変更させて頂きます。 - 使用できる割引券を教えて下さい。
- 各種助成金制度や育児支援制度（ベビーシッター育児支援事業、双生児等多胎児家庭育児支援事業、産前産後休業時育児支援事業）、提携会社の割引がご利用可能です。ご相談ください。詳しくは下記を参照ください。
≫各種割引制度のご案内 - 「ベビーシッター派遣事業割引券 2,200円」の利用方法について
- 下記のお知らせページを参照ください。
>>2,200円ベビーシッター派遣事業割引券、電子化についてご利用案内 - 料金はどのように設定されているのですか？
- “お仕事を頂きたい“という思いからの料金設定をしております。
メアリーポピンズには子育て・保育経験豊富な意欲あるシッターが多く登録しております。
しっかりと稼働しているからこそ良いシッターが登録し会員様にご紹介が可能となります。
皆様に日常的にご利用して頂き易い料金設定に努めております。 - 交通費について教えてください。
- 交通費はシッターがお伺いする際にかかった実費（往復の電車、バス代の実費、タクシー代）です。
早朝、夜間（21：30以降）の場合または最寄り駅から遠方の場合はタクシーを利用させていただくこともあります。 - きょうだいはシッターさん1人でみてもらえますか？
- お子さまが3名以上の場合や、月齢の近いお子さまが複数の場合にはベビーシッターが2名以上でお世話させていただく場合があります。
- 「ベビーシッター派遣事業割引券 2,200円」の利用条件は？
- ベビーシッター券の利用は、家庭内における保育やお世話、及び保育施設への送迎に限られています。
キャンセル料には使用できません。
交通費、保険料を除いた金額が対象料金となります。
以下の利用は割引券の適用外となりますのでご注意ください。
・塾や習い事への送迎
・保育施設間の送迎
・家庭内でのお世話がない送迎のみの利用
・家事を含む依頼
・長時間の外出を目的とした自宅外保育
・自宅以外の場所で待ち合わせて保護者様と引き渡す場合
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